Puis-je me faire livrer hors France métropolitaine ?
Non, pour le moment, nous ne livrons qu'en France métropolitaine. Si vous voulez recevoir nos produits hors France métropolitaine, merci de nous contacter d'abord pour vérifier la possibilité à l'adresse mail suivante : customer.service@shokz.com.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée et expédiée?
La plupart des commandes seront traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. Nous expédions habituellement les commandes par La Poste. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement lors des promotions principales et des jours fériés.
Comment mon casque sera-t-il expédié?
La plupart des commandes seront expédiées par La Poste.
Combien de temps faut-il pour recevoir mes écouteurs?
La plupart des commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 2-3 jours ouvrables. Nous expédions habituellement les commandes par La Poste. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement pendant la promotion et les vacances.
Puis-je choisir un autre monyen d'expédition?
Pour le moment, nous ne pouvons proposer qu'une expédition standard via La Poste.
Quel est le montant des frais d'expédition?
La livraison est gratuite dans toutes les régions de la France métropolitaine. A noter : nous ne livrons pas à l'international.
Mon numéro de suivi indique que mes écouteurs ont été livrés mais que je ne les ai pas. Que fais-je?
S'il vous plaît confirmer l'adresse de livraison sur votre commande. Vérifiez toutes les portes, les boîtes aux lettres et la réceptionniste du bureau. Si vous n'arrivez toujours pas à trouver votre colis 24 heures après avoir reçu la notification de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : customer.service@shokz.com.
